| последняя | В обсужденнии 0 реплик |
[28.08.2024 8:12:47] | | Вопрос следующий. Нами был произведен монтаж АПС. Согласно договора - один год гарантии на смонтированную систему АПС. Систему обслуживает сторонняя организация. Вышли из строя три извещателя. Обслуживающая организация, считав неисправность на Сириусе, уведомляет собственника, что мы, как монтажная организация должны выйти на объект и произвести замену, в свою очередь, мое мнение, так как АПС обслуживается и производить в ней работы мы не имеем права, наша обязанность предоставить оборудование заказчику и монтажная организация должна произвести замену. |
 | |
|
[28.08.2024 9:13:42] | | Так ведь при такой схеме всё равно придется Вашей организации оплачивать работу обслуживающей организации по замене. |
| |
|
[28.08.2024 14:33:05] | | Какой тогда смысл в обслуживающей и зачем заказчику им платить год, если я должен по любому звонку всё исправлять. Я так понимаю, что, что я предоставляю исправные извещатели на замену, а они их меняют. Как я полезу в систему, которую обслуживает другая организация? |
| |
|
[28.08.2024 14:43:17] | | Обслуживающая выполняет плановые регламентные работы (проверку функционирования, пыль там сдувает, контакты протягивает и что еще производитель прописал). Вы же в рамках гарантии устраняете выявленные неисправности. Если дали гарантию на оборудование, значит должны предоставить замену оборудования. Если недостаток в монтаже - то вызвать монтажников и устранить.
Тут надо смотреть в договоре, под чем конкретно Вы подписались. А может оборудование вовсе вышло из строя из-за нарушений при эксплуатации и ТО. |
| |
|
| | | Ответ пойдет СЮДА |
|