| последняя | В обсужденнии 0 реплик |
[12.10.2022 6:01:50] | | Доброго дня всем. Спроектировал пожарный шкаф. На оборудовании Рубеж. Причем, пришлось перепроектировать, когда вышла норма о кольцевом подключении пожарных контроллеров. В старом проекте был модуль связи MC-4 для связи с оборудованием NVGuard (2050). В новой архитектуре предполагается (очень громко на роликах во всяком случае) универсальный модуль связи R3 MC. Его функционал зависит от прошивки, в него загруженной. Он и был рекомендован представителем Рубежа к закупке вместо MC-4. Шкаф собрали, встал вопрос о наладке и тут вдруг выясняется, с NV-2050 он не работает. Будет месяца через 3-4 новая реализация - вот она работать будет. Ладно, 3-4 месяца я могу подождать, на последнюю баржу шкаф все равно не успел, но выясняется, что новая прошивка в старый модуль загрузится не может. Как изящно выразился Рубеж - рановато Вы его купили. На вопрос что теперь делать, Ответ - покупать по новой. Или напрямую на сухие контакты NV2050 садится. О том, что это существенное изменение проекта, прошедшего кстати экспертизу - понимания нет. Совета прошу - имел ли кто дело с Рубежом - есть смысл эскалировать ситуацию обращаться к манагерам более высокого уровня или бессмысленно ? |
 | |
|
[12.10.2022 8:51:32] | | >Спроектировал пожарный шкаф. На оборудовании Рубеж.
Рубеж начал выпускать огнетушители и пожарные рукава? |
| |
|
[12.10.2022 9:10:24] | | Речь идет про шкаф пожарной сигнализации, точнее даже не про сам шкаф а про конкретный модуль Рубеж R3 MC.
Не подскажете какая связь между модулем Рубеж R3 MC и огнетушителем ?
Шкаф кстати, помимо всего прочего и газовым пожаротушением управляет, если что.
Если считаете что раздел неправильно выбран, ну сорри. Они тут достаточно невнятно организованы. Давайте постебаемся дружно, а еще можно срач развести, для полного удовлетворения.
По сути есть что сказать ? |
| |
|
[12.10.2022 9:22:50] | | Вопросы интеграции через цифровой канал пожарной сигнализации и СПИ решаются обычно методом тыка и нет гарантии, что новая прошивка будет работать так как предполагает производитель.
Можно ли цифровой канал заменить на релейные выход - это вопрос к тем, кто эти сигналы будет принимать. Мы откуда знаем, что им нужно?
А "пожарные шкафы" предназначены для хранения первичных средств пожаротушения. |
| |
|
[12.10.2022 10:06:56] | | "А "пожарные шкафы" предназначены для хранения первичных средств пожаротушения." - У меня в проекте это Пожарные щиты, они и в спецификации так фигурируют.
Вопрос не в этом, как завести сухой контакт на NV2050 я вполне себе представляю, вопрос был об адекватности менеджеров Рубежа. Я с ними первый раз имею дело. И наверно в последний. |
| |
|
[12.10.2022 10:24:28] | | В вопросах взаимодействия по цифровому интерфейсу с чужим оборудованием у всех производителей подход такой. Некоторые вообще предлагают самому всё программировать как в АСУТП. |
| |
|
[13.10.2022 6:08:26] | | Простите, но здесь все более конкретно. в протоколе Прот.R3 был шлюз MC-4 который работал с NV2050. Из за смены законодательства, вынуждены были перейти на протокол R3-Link. Конкретно была запрошена рекомендация - чем заменить MC-4, был дан конкретный ответ R3-MC.
Который и был закуплен. Теперь выясняется, что данная реализация R3 MC не работает с NV 2050. Они ее немного доработают и эта недоработка будет устранена, НО !!!!! новая прошивка не загрузится в купленный R3 MC. Потому как в новой реализации будет немного другая элементная база. И менять старый R3 MC на новый они не хотят. Причем тут подход, все ясно как 3 рубля. Это их косяк, который они устранять не желают. И вопрос в том, стоит ли биться об эту стену. Суд дело долгое, хлопотное, дорогое. Есть ли там вменяемый менежмент и на каком уровне. На уровне CALL центра разговаривать бессмысленно. |
| |
|
| | | Ответ пойдет СЮДА |
|