26.03.2007 В первый день трагедии в районе шахты был развернут мобильный пункт этого центра, сотрудники которого оказывали информационно-психологическую помощь и психологическое сопровождение процесса опознания погибших, а также проводили индивидуальную работу с их родственниками.
За четыре дня работы в Кемеровской области 12 психологов МЧС России оказали индивидуальную помощь 677 родственникам погибших и пострадавших при аварии на шахте "Ульяновская", около 370 получили групповую помощь, еще 2,5 тысячи человек обратились к ним за информационно-психологической поддержкой.
В настоящее время в г. Москве продолжает работать в круглосуточном режиме телефон "горячей линии" Центра экстренной психологической помощи МЧС России: (495)626-37-07. Все дежурящие на "горячей линии" операторы - практикующие психологи с большим опытом работы, в том числе при крупных чрезвычайных ситуациях техногенного и природного характера.