02.12.2014 Единый номер для вызова экстренных служб «112» скоро должен появиться в Череповце. Такую задачу поставил министр МЧС России Владимир Пучков во время вчерашнего визита. Пока вызвать экстренные службы можно по номеру единой дежурно-диспетчерской службы «051» или напрямую — по номерам ведомств.

Звонок на единый номер «051» принимает диспетчер. За несколько секунд ему нужно понять проблему, с которой обращается человек, и отправить на помощь специалистов.

«Во время разговора или сразу после него переадресовываю звонок спецслужбам, или реагируем сами. Сложности с полицией, пожалуй, самые серьезные — приходится порой по видеосвязи связываться, так проще», — рассказал диспетчер ЕДДС Елена Константинова.

Временная задержка возникает из-за того, что между диспетчерской службой и ведомствами существует лишь по одному каналу связи, за исключением пожарных — у них 2. Если он занят, то дозвониться и сообщить о беде просто невозможно. Приходиться звонить специалистам напрямую на мобильные номера, отправлять письма на электронную почту или использовать видеосвязь. Если линия свободна — информация отправляется за несколько секунд.

В единой дежурно-диспетчерской службе ситуация со связью намного лучше. Здесь работают 5 линий, единовременно можно принимать 4 звонка. Если диспетчер занят, то звонок переадресовывается на помощника оперативного дежурного, если занят и он, то отвечает сам оперативный дежурный. На переадресацию отводится не более 5 секунд. Ещё оперативней должна стать работа в условиях службы «112». Сейчас в ЕДДС работает один диспетчер, после введения системы «112» должны будут работать 6 специалистов. Для них уже готовы рабочие места и выделено необходимое количество телефонных линий.

Система предусматривает и обязательное расширение линии связи у специальных служб. Каждое ведомство должно будет смонтировать минимум три канала связи. В таких условиях задержек с передачей информации удастся избежать совсем. По госпрограмме переход на систему «112» запланирован на 2017 год. Однако Вологодчина решила внедрить систему раньше. До конца года ситуационный центр должен сообщить о готовности ввода системы «112» заместителю губернатора региона.

«Всё не от Череповца зависит. Нужны нормативы законодательные. Постановление подписанное губернатором, затем мэром. Ну и конечно специальный аппаратный комплекс должен быть», — пояснил начальник Центра по защите населения и территорий от ЧС Михаил Зуев.http://35media.ru/news/2014/12/02/vologodchina-mozhet-vnedrit-sistemu-112-ranshe-drugih-regionov

---