19.10.2013 181 обращение поступило на телефон доверия Главного управления МЧС России по Нижегородской области с начала 2013 года. Об этом сообщается на сайте управления.

«Наибольшее число консультаций связано с вопросами соблюдения норм и правил пожарной безопасности. Это около половины от общего числа обращений», — отмечают диспетчеры телефона доверия ГУ.

По статистике, жители предпочитают коллективно бороться с нарушителями пожарных норм и правил: сознательные граждане не проходят мимо захламленных горючим мусором лестничных клеток, самовольно установленных преград на подъездах и проездах к жилым домам и т.п.

Телефон доверия — (831) 296-07-08 — работает круглосуточно. Принимают звонки и оформляют обращения от граждан 5 диспетчеров-специалистов по работе с телефоном доверия.

Граждане могут получить устную консультацию либо письменный ответ в установленные законодательствам сроки по вопросам, находящимся в компетенции Главного управления МЧС России по Нижегородской области. В числе таких вопросов — деятельность государственного пожарного надзора и Госинспекции по маломерным судам, вопросы в области защиты населения от возможных ЧС, предупреждения и ликвидации их последствий, вопросы обеспечения пожарной безопасности и безопасности на водных объектах.

Также можно получить информацию по вопросам кадровой, воспитательной работы и профессиональной подготовки сотрудников МЧС, приема кандидатов на службу. О фактах злоупотребления служебным положением и неправомерных действиях со стороны сотрудников и работников Главного управления можно также сообщить на телефон доверия.

Кроме того, граждане могут обратиться за консультацией и разъяснением законов, нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность МЧС.

Прием и регистрация обращений граждан осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. После рассмотрения обращения заявителю в указанный срок направляется письменный ответ о принятых мерах. В случае если заявитель не желает представиться и сообщить о себе необходимые данные, обращение регистрируется как анонимное. Оно подлежит рассмотрению, но ответа не требует.

Прием письменных заявлений, предложений, жалоб граждан осуществляется по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Фруктовая, 6, Главное управление МЧС России по Нижегородской области.

Также можно воспользоваться разделом «Задать вопрос начальнику ГУ» на сайте ГУ МЧС России по Нижегородской области.http://www.vremyan.ru/news/nizhegorodcy_aktivno_zhalujutsja_na_sosedej-narushitelej_pozharnyh_norm.html

---